GRATIS verzending vanaf € 49
KORTING op 3 producten

Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden

NORSAN GmbH
Plauener Str. 163-165, Haus E
13053 Berlin

Telefon: +31625524811
Internet: norsan.nl
Email : info@norsan.nl

Geschäftsführer Joakim Graff

Belastingnummer: 37/458/52534
Omzetbelasting identificatienummer: DE 290402247
Plaatselijke rechtbank: Berlin HRB 177 515 B

1. Totstandkoming van het contract:

De bestelling wordt bevestigd op onze website door het bestelproces te voltooien met behulp van de bijbehorende knop.

2. Prijzen

De prijzen op het moment van bestelling zijn van toepassing. Onze prijzen zijn inclusief de wettelijke BTW van momenteel 9% op Omega-3 Totaal, Omega-3 Vegan, Omega-3 Capsules, Omega-3 Kids Olie, Omega-3 Kids Jelly en Omega-3 Arctic en 21% op de vetzuuranalyse. Verzendkosten worden apart op de factuur vermeld. Prijzen, promoties en eventuele kortingsbonnen zijn geldig tot de vermelde datum.

3. Verzendkosten

De verzendkosten bedragen € 5,00 (incl. 9% btw). Vanaf een aankoopwaarde van 49 € brengen wij geen verzendkosten in rekening.

4. Levering

Wij doen ons uiterste best om aan uw wensen te voldoen en het verzendproces snel in gang te zetten. Levering gebeurt per post door DHL. De producten worden afgeleverd op het door de klant opgegeven afleveradres, tenzij anders aangegeven. Houd er rekening mee dat uw pakket wordt verzonden vanuit Berlijn.

Levertijd: 3-5 werkdagen.

Leveringen naar Polen, Italië, Frankrijk en Zwitserland zijn helaas niet mogelijk via onze Nederlandse website (norsan.nl). Als u onze producten vanuit deze landen wilt bestellen, ga dan naar de betreffende internationale site en bestel daar (in Zwitserland is dat de site van onze distributiepartner):

5. Betalingswijzen

U heeft de mogelijkheid om met Ideal of creditcard te kunnen betalen. In sommige gevallen kunnen we ook een factuur met een betalingsopdracht opstellen. . De factuur wordt u samen met de goederen toegestuurd. Vanaf een factuurbedrag van 200 € behouden wij ons het recht voor om na de aankoop contact met u op te nemen en eventueel vooruitbetaling te verlangen.

Bij betaling per factuur dient u het volledige bedrag binnen 14 dagen over te maken op de volgende rekening, onder vermelding van het factuurnummer:

Rekeninghouder: NORSAN GmbH
Bank: Commerzbank Frankfurt
BIC: COBADEFFXXX
IBAN: DE82 1004 0000 0333 0362 00

6. Hoe kan ik de status van mijn bestelling controleren?

Zodra uw bestelling wordt verzonden, ontvangt u een e-mailbericht van ons met een trackingnummer waarmee u de status kunt controleren. Wacht 48 uur totdat de trackinginformatie beschikbaar is.

Als u uw bestelling niet binnen 7 dagen na ontvangst van uw e-mail met de leveringsbevestiging heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via bestelling@norsan.nl met uw naam en bestelnummer en wij zullen het voor u beoordelen.

7. Retourneren, terugbetalen en ruilen

U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt. We zullen het volledige bedrag van uw bestelling en de verzendkosten terugbetalen.

Als uw bestelling beschadigd wordt afgeleverd, stuur ons dan zo snel mogelijk een e-mail op bestellingen@norsan.nl met uw bestelnummer en een foto van de toestand van het product. We bekijken dit per geval, maar zullen ons best doen om een gepaste oplossing te vinden.

Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug.

Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.

U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening. U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en het
werking van de goederen vast te stellen.

Retouradres:
NORSAN GmbH
Plauener Str. 163-165, Gebouw E
13053 Berlijn

Tel.: 030 555 788 990

7Klachten

Als u vragen, problemen of klachten heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. (info@norsan.nl)

8. Eigendomsvoorbehoud

De geleverde goederen blijven eigendom van NORSAN GmbH totdat de koopprijs volledig is betaald. De klant is niet gemachtigd om de door ons geleverde goederen die onder het eigendomsvoorbehoud vallen door te verkopen.

9. Diversen

Voedingssupplementen moeten zorgvuldig en buiten het bereik van kinderen worden bewaard. Bijsluiters bij de verpakking en gebruiksaanwijzingen moeten in acht worden genomen.
Voedingssupplementen zijn geen vervanging voor een gevarieerde en evenwichtige voeding en een gezonde levensstijl.

Onder voorbehoud van product- en prijswijzigingen, druk- of rekenfouten en fouten in woord en beeld.
Alle rechten op de gebruikte teksten, foto’s, tekeningen en grafische vormgeving zijn voorbehouden aan NORSAN GmbH. Elke reproductie of ander gebruik anders dan voor persoonlijk gebruik is niet toegestaan zonder onze uitdrukkelijke toestemming.

Alternatieve geschillenbeslechting krachtens art. 14 lid 1 ODR-VO en § 36 VSBG:

De Europese Commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting (OS), dat u kunt vinden op https://ec.europa.eu/consumers/odr. Wij zijn niet verplicht of bereid om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een arbitragecommissie voor consumentenzaken.

Item toegevoegd aan winkelwagen.
0 artikelen - 0,00